Путешествие по разработке продукта!

Недавно мы приняли на работу Крейга в качестве менеджера по продуктам. Крейг отвечает за понимание и контроль развития UX (User Experience), и его работа очень важна. Почему?

Потому что приложение Pilot сложнее, чем обычный инструмент для перевода языка. Pilot динамичен (благодаря разговорному режиму) и работает в паре с носимым устройством (наушниками Pilot). Поэтому нам важно изучить, как наши покупатели будут работать с приложением и наушниками не только по отдельности, но и вместе, как с единым продуктом.

Прежде чем приступить к созданию прототипов идей и концепций, Крейг должен был разработать профили клиентов и провести исследование пользователей, чтобы понять, как они будут работать с продуктом. Для этого ему потребовалась помощь наших сторонников, поэтому он разослал опрос нашим последним клиентам. Опрос был разделен на несколько разделов, чтобы помочь нам понять демографические характеристики наших пользователей, предпочтительные варианты использования, а также предполагаемые сценарии использования и потенциальные функции.

По результатам нашего опроса мы выяснили, что многие из вас не используют приложения-переводчики для разговоров (возможно, это связано с тем, что Pilot еще не вышел!). Мы также выяснили, что применение Pilot будет весьма разнообразным. Некоторые из вас с нетерпением ждут возможности приобрести первую пару беспроводных наушников для потокового аудио, а некоторые стремятся переводить деловые и туристические ситуации. Некоторые из вас косвенно хотят улучшить свои языковые навыки с помощью Pilot.

Во всех случаях создается впечатление, что приложение Pilot и наушники станут продолжением вашего смартфона и будут сопровождать вас повсюду, и мы очень хотим, чтобы это произошло в самое ближайшее время! В результате опроса в течение двух дней было проведено 11 интервью, в ходе которых Крейг общался с участниками по телефону в течение 30 минут. Опрос и интервью помогли Крейгу получить дополнительные сведения об ожиданиях пользователей и заложить основу для создания дополнительных функций приложения Pilot.

"Очень многое можно узнать, просто наблюдая и задавая правильные вопросы. Это важнейшая часть нашего процесса проектирования. Мы работаем в итеративных циклах: разрабатываем, уточняем и проверяем идеи вместе с пользователями".

Мы хотели бы поблагодарить всех наших сторонников за их участие и понимание. Возможно, мы свяжемся с вами еще раз, чтобы дать вам возможность стать частью нашей консультативной группы, поскольку в ближайшем будущем мы будем проводить сессии обратной связи и, возможно, бета-тестирование проектов.

Слева направо: Крейг, пилотное исследование приложения "Переводчик речи", Крейг и Билл планируют приложение

Следите за новостями!

-Команда Уэверли